عشرةُ فحوصٍ تعمل مع كلّ تدقيق. كلٌّ منها يكشف ما لا تبحث عنه أداةٌ سواه — وكلُّ رقمٍ ههنا مأخوذٌ من متجرٍ حقيقيّ.
الأدواتُ الكبرى لا تكذب عليك. هي فقط لا تسأل. تقرأ رقمَ «التحويلات» من GA4 وتصدّقه، كما يصدّقه كلُّ من قبلها.
ومدار تسأل: أهذا بيعٌ فعلًا؟
أتحويلاتك بيعٌ فعلًا، أم إضافاتٌ إلى السلّة تُحسَب تحويلات؟
في GA4 أنت من يختار ما يُحسَب تحويلًا، وقوالب المتاجر تختار عنك: add_to_cart افتراضيًا، بلا كلمة تحذير. ثم تقرأ كلُّ أداةٍ رقمَ «التحويلات» وتصدّقه.
كشف متجرًا يعرض 279 تحويلًا، وبيعُه الحقيقي 21 — انتفاخٌ بثلاثةَ عشرَ ضعفًا. متوسّط طلبه 146 ريالًا، لا 11 كما أرته كلّ لوحةٍ نظر فيها.
ecom_conv أحداثٌ في القمع تتكرّر للشخص الواحد، فتنتفخ بها كلّ نسبةٍ تحسبها — في صمت.
يضع GA4 «عدد الأحداث» أمام عينك، ويُخفي «عدد المستخدمين» خلف نقرة. وقد وقعنا نحن في هذا الفخّ، على متجرٍ حقيقيّ، فأبلغنا عن تسعةٍ وخمسين مشتريًا ضائعًا لا وجود لهم. وُضع هذا الفحص كي لا يتكرّر — لا معنا ولا معك.
كشف أنّ add_payment_info يتكرّر 2.77 مرّة للشخص — وهو الرقم بعينه الذي خدعنا، فجعل من أحدَ عشرَ عميلًا تسعةً وخمسين.
event_integrity مصادرُ بياناتٍ لم تُوصَل، أو وُصِلت ثمّ صمتت.
المصدرُ الذي انقطع يشبه تمامًا مصدرًا لا شيء عنده ليقوله.
web_track لوحتُك وأدواتُ إعلاناتك تُحسَب زبائن — ومعها شراءٌ وإيراد.
في GA4 مرشّحٌ لهذا، لا يضبطه أحدٌ تقريبًا — إذ لا شيء يخبره أنّه محتاجٌ إليه. فيدخل صاحبُ المتجر، وهو يتفقّده، في حساب معدّل تحويله هو.
كشف متجرًا كان 13.1% من إيراده المعلَن آتيًا من لوحة صاحبه هو، ومن أدوات ميتا — لا من زبونٍ واحد.
internal_traffic أكثرُ من تدفّقٍ يقيس الموقع ذاته، فتُحسَب كلُّ جلسةٍ وكلُّ ريالٍ مرّتين. وتدفّقاتٌ نائمةٌ من انتقالٍ قديم — نائمةٌ لا ميّتة.
لا يحذّرك GA4، ولا ترى الأدواتُ الأخرى شيئًا — فكلُّها تقرأ من «الخاصيّة»، وهي فوق التدفّقات بطبقة. فلا يسأل أحدٌ السؤال. أمّا التدفّق النائم فهو فتيلٌ منسيّ: يوم يوقظه شيء، تتضاعف كلُّ أرقام عملك بين ليلةٍ وضحاها، ولا شيء يخبرك لماذا. فتقضي أسابيع تبحث عن نموٍّ لم يحدث.
كشف متجرًا يحمل تدفّقًا حيًّا من Shopify، وآخرَ نائمًا خلّفه موقعٌ على WooCommerce هجره قبل ثلاث سنوات. ما زال قائمًا. وما زال قابلًا للاشتعال.
measurement_conflict بوّابة الدفع تنسب إلى نفسها بيعًا جلبته إعلاناتك — ونطاقك يُحسَب إحالةً غريبة عنك.
بوّابات الخليج كلّها تُخرج العميل من موقعك ثمّ تُعيده — تاب، ومُيسّر، وهايبرباي، وباي تابس، وتمارا، وتابي. فيعود «زائرًا جديدًا» قادمًا من البوّابة. والإسناد يبدو معافى تمامًا — وهو ينسب كلّ بيعةٍ إلى غير أهلها. ثمّ إنّ الإصلاح لا يُصلح ما مضى.
self_referral أيُّ قناةٍ تجلب مشترين، وأيُّها تجلب متفرّجين — بالإيراد لكلّ جلسة، لا بثمن النقرة.
كلُّ منصّةٍ تعرض عليك نقرتها وتحويلاتها، وكلٌّ منها — منفردةً — تبدو معقولة. ولا أحد يضع «الإيراد لكلّ جلسة» جنبًا إلى جنب. وهو المنظور الوحيد الذي يكشف أيَّ قناةٍ تدفع لك، وأيَّها تأخذ منك.
كشف متجرًا يجلب فيه سناب شات — لكلّ جلسةٍ واحدة — أربعةً وعشرين ضعفًا ممّا يجلبه فيسبوك، ويحوّل أفضلَ منه بثمانيةِ أضعاف. وفيسبوك يبتلع 93% من الإنفاق.
channel_quality إجراءاتُ تحويلٍ ميّتةٌ أو جامدةٌ أو مختلّة — فتُحسِّن المزايدةُ الذكيّة على إشارةٍ مكسورة.
يكتبها Google Ads بوضوح — «Misconfigured» — في شاشةٍ لا يفتحها أحد.
gads_conv صفحةٌ أثقلُ ممّا يحتمل هاتفُ زبونتك — وأصلُ الثقل: أفي الصور (نادرًا)، أم في السكربتات (غالبًا)؟
صاحبُ المتجر يجرّبه على حاسوبه، فيراه سليمًا. وعلى الهاتف سبعَ عشرةَ ثانية. لا شيء يخبره، لأنّه لا يقف حيث تقف زبونته. ثمّ يأتيه من يقول «اضغط صورك» — وهو واثق، ومخطئ.
كشف متجرًا: 1.6 ثانية على الحاسوب، و16.9 على الهاتف. وصورُه مضغوطةٌ إلى آخر ما يُضغط (661 كيلوبايت)، والعلّة 277 ملفَ سكربت بوزن 2.9 ميغابايت. وكان صاحبه قد أيقن أنّ منتجه رديء. منتجه ممتاز. صفحته لم تكن تفتح.
page_weight حاوياتُ وسمٍ عدّةٌ من جوجل في صفحةٍ واحدة — بعضها يُجلَب مرّتين — وكم تكلّفك سكربتاتُ التتبّع من صبر زبونتك.
كلُّ حاويةٍ أضافها تطبيقٌ أو إعدادٌ في وقتٍ ما، ولم يَعُد أحدٌ ليرفع القديمة. وكلٌّ منها إنّما وُضعت لتقيس المتجر أو تُنمّيه. فاجتمعت — فأبطأته.
كشف متجرًا يحمّل أربعَ حاوياتٍ من جوجل — اثنتان منها مرّتين، البايتُ ذاته يُجلَب مجدّدًا — 933 كيلوبايت من ستّة ملفات. أكثرُ من صور الصفحة كلّها مجتمعة.
tag_sprawl مدار تقرأ ما تقوله أرقامك — من GA4، ومن Search Console، ومن قياس الأداء. ولا تدخل صفحتك، ولا ترى كودها، ولا تسجّل جلسات زوّارها.
فإن سألتنا: لماذا انصرفت تلك الزائرةُ من صفحة الدفع؟ — قلنا: لا نعرف. نرى أنّها انصرفت، ونرى متى وكم. أمّا لِمَ، فلا يُعرف من الأرقام وحدها.
نكشف الأثر، ونقول ذلك صراحةً — بدل أن نخمّن السبب ونسمّيه تشخيصًا.
في الثاني عشر من يوليو، أبلغنا متجرًا حقيقيًّا أنّ تسعةً وخمسين زبونًا أدخلوا بطاقاتهم ثمّ انصرفوا. ولم يكن ذلك صحيحًا. قسمنا عدّاد أحداثٍ على عدّاد أحداث، فاخترعنا ثمانيةً وأربعين إنسانًا لا وجود لهم.
ثمّ صحّحنا. علنًا. وبنينا من الخطأ فحصًا — «الحدث ليس شخصًا» — كي لا يقع فيه أحدٌ بعدنا: لا نحن، ولا عملاؤنا الذين يقعون فيه الآن، في لوحاتهم، لأنّ GA4 يضع «عدد الأحداث» أمام أعينهم و«عدد المستخدمين» خلف نقرة.
كلُّ أداةٍ تدّعي أنّها لا تخطئ. ومدار تُظهر خطأها، ثمّ تحوّله حمايةً.
بلا بطاقة. اربط GA4، وشاهد ما تراه مدار في متجرك.
كلُّ رقمٍ ههنا مقيسٌ من متجرٍ حقيقيّ، ويمكن التحقّق منه. ولا رقمَ واحدٌ فيه مقدَّر.
نرسل كل ثلاثاء تحليلاً تفصيلياً للنمو (teardown) — تطبيق اشتراكٍ حقيقي من المنطقة، والبيانات، والعامل (lever) الذي حلّ المشكلة. للمؤسّسين، دون حشو.